Política de Privacidad
Última actualización: enero de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo Urban Production PR LLC (en adelante, “nosotros”, “la Empresa” o “Urban Production PR”) recopila, utiliza, comparte y protege la información personal de las personas usuarias (en adelante, “usted”) cuando visitan urbanproductionpr.com o solicitan nuestros servicios de consejería financiera y acompañamiento administrativo en Puerto Rico.
1. Responsable del tratamiento
Urban Production PR LLC, con oficina principal en Calle San Francisco 256, Suite 4B, Viejo San Juan, PR 00901, EIN 84-3791052, registrada en el Departamento de Estado de Puerto Rico (N.º 462851-LLC). Para cualquier asunto relativo a sus datos puede escribirnos a privacidad@urbanproductionpr.com.
2. Información que recopilamos
Recopilamos únicamente la información estrictamente necesaria: (a) datos de contacto que usted nos provee (nombre, correo electrónico, mensaje); (b) datos técnicos limitados (dirección IP truncada, tipo de dispositivo, idioma del navegador); y (c) datos de uso a través de cookies, sujetos siempre a su consentimiento previo.
3. Finalidades y bases legales
Utilizamos su información para: responder a sus solicitudes; cumplir obligaciones contractuales y legales aplicables en Puerto Rico y Estados Unidos; medir el rendimiento del sitio; y, con su consentimiento explícito, mostrarle publicidad relevante mediante Google Ads. Las bases legales son la ejecución de medidas precontractuales, el cumplimiento de obligaciones legales y su consentimiento, según corresponda.
4. Conservación de los datos
Conservamos los datos del formulario por un máximo de 24 meses desde el último contacto, salvo obligación legal de retención mayor. Los registros técnicos se conservan por un máximo de 13 meses.
5. Destinatarios
No vendemos sus datos. Podemos compartirlos con proveedores tecnológicos que actúan como encargados de tratamiento (alojamiento web, correo, analítica), siempre bajo acuerdos de confidencialidad, y con autoridades cuando exista obligación legal.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos están ubicados en Estados Unidos continental o en la Unión Europea. Adoptamos garantías contractuales adecuadas para proteger sus datos en estas transferencias.
7. Sus derechos
Usted puede solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación o la portabilidad de sus datos, así como revocar el consentimiento otorgado. Puede ejercer estos derechos escribiendo a privacidad@urbanproductionpr.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
8. Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos datos a sabiendas de menores de edad.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (TLS 1.3), control de acceso, copias de seguridad, registros de auditoría y formación periódica de nuestro equipo.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de servicio. La fecha de “última actualización” siempre figura al inicio del documento. Cuando los cambios sean significativos, se lo notificaremos por medios razonables.
11. Reclamaciones
Si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) de Puerto Rico, sin perjuicio de cualquier otra vía administrativa o judicial.